Comment trouver la bonne agence web au Luxembourg ?

Besoin à court terme : création ou refonte de site web.

Qu’il s’agisse d’un site vitrine, d’un one pager ou d’un site e-commerce, la réussite de votre projet nécessite que des professionnels aux compétences techniques variées travaillent ensemble pour assurer son développement.

Si votre projet à besoin de réunir des compétences pointues : référencement, programmation, rédaction de contenu, webdesign ou encore marketing digital… contactez de préférence des agences web généralistes . Elles disposent bien souvent l’ensemble de ces savoir-faire, leur vision panoramique garantit la cohérence de l’ensemble des développements à réaliser pour votre projet, et elles s’occupent en général de l’hébergement de votre site, de sa maintenance et de la gestion de votre nom de domaine.

Si vous ne souhaitez pas passer par les services d’une agence, vous pouvez contacter des développeurs et des webdesigners indépendants, mais vous devrez assurer la liaison entre ces différents intervenants qui n’ont pas forcément l’habitude de travailler ensemble.

Des solutions comme Wix.com ou l’utilisation de tutoriels WordPress sur youtube sont des solutions alternatives dans le cas où vous souhaiteriez construire votre site vous même. Si vous avez les compétences suffisantes le résultat peut même parfois s’avérer relativement correct. Attention toutefois, cette activité est particulièrement chronophage, et vous devrez vous-même, une fois votre site en ligne : publier régulièrement du contenu optimisé pour votre référencement, assurer la maintenance et l’hébergement du site et effectuer la mise à jour de ses composants.

Visitez des sites d’agences web.

Les agences luxembourgeoises ont l’avantage d’être bien souvent tri voir quadrilingues et très professionnelles.

Dans ce premier round, focalisez-vous plutôt d’abord sur des agences locales. Vous aurez peut-être un coup de cœur pour une agence située à des milliers de km et avec la vidéo-conférence il sera très facile de travailler avec elle. Evitez tout de même de craquer pour une agence dont le fuseau horaire est trop éloigné du vôtre.

Soyez attentifs à leurs méthodes de travail.

Le Website as a Service et le Growth Driven Design, que nous avons présenté plus haut, sont d’après nous les approches modernes et dynamiques qui par leur nature pro-active, assurent les meilleurs résultats à long terme.

Découvrez leur univers.

L’ambiance du site d’une agence web n’est jamais choisi au hasard, elle est l’expression de ses valeurs, de sa vision du métier et de ses compétences. A vous de voir si cet univers vous parle, il s’agit bien sûr d’un paramètre totalement subjectif.

Certains prestataires mettront plus en avant leurs compétences techniques, d’autres leur savoir faire en terme de communication… à vous de choisir quelle sera l’approche qui conviendra le mieux à vos besoins.

Découvrez leurs secteurs d’activités.

Il est préférable que les agences que vous visitez connaissent et maîtrisent les caractéristiques de votre domaine d’activité. Une bonne agence web généraliste est capable de s’adapter à tous les secteurs d’activité, c’est même cette pluridisciplinarité qui lui permet de combiner les talents qui lui permettront de saisir la spécificité de votre domaine d’activité.

Identifiez leurs compétences.

Du développeur à l’intégrateur en passant par le webdesigner et le project manager… une agence internet doit présenter un large panel de compétences et avoir une vision d’ensemble de votre projet. Ces compétences sont en général affichées sur leur site.

Visitez les sites de leurs clients.

Les projets réalisés par une agence et les clients qui lui ont fait confiance sont de très bons révélateurs de la qualité et du sérieux de ses prestations. Certaines agences publient parfois également des études de cas qui renseignent en détail l’ensemble des opérations qui ont été accomplies.

Ne négligez pas les commentaires publiés sur les réseaux sociaux ou sur Google My Business, ils vous apporteront d’autres précisions utiles sur le sérieux et la réputation d’une agence.

Soyez attentif à leur attitude.

Les relations humaines et notamment le premier contact avec votre interlocuteur sont déterminants. Une fois passée la première impression, prêtez attention à sa réactivité, aux conseils apportés et à l’attention portée à vos propos. Vous pose t’il des questions pour s’assurer d’avoir bien fait le tour de votre projet, adapte t’il son vocabulaire technique à votre niveau de compréhension ou s’entête t’il à parler un sabir technologique qui vous est inaccessible ?

Jugez leur réactivité et de leur souplesse.

L’indisponibilité récurrente de vos interlocuteurs au téléphone ou des délais de réponse à vos mails trop longs traduisent clairement un manque d’implication ou un mauvaise organisation. Que le contact se fasse par mail, téléphone ou lors de réunion en face-à-face, il ne doit pas se révéler être un parcours du combattant. Des interlocuteurs difficilement joignables risquent de compromettre l’avancement de votre projet et ils se montreront difficilement réactifs en cas d’urgence ou d’imprévu.