Un site Internet est aujourd’hui au centre des efforts marketing déployés par les entreprises. Un site Internet doit, pour ce faire, être à la fois informatif, fonctionnel et esthétique, sans quoi la crédibilité de l’entreprise est susceptible d’en pâtir sérieusement.
Réussir un tel pari n’est pas chose aisée pour les petites sociétés, qui, faute de moyens, préfèrent souvent se tourner vers des solutions simples et rapides.
C’est ainsi que l’on a vu émerger de nouvelles solutions, des solutions « do it yourself », à l’instar de Wix, par exemple. A première vue, ces outils ont de quoi séduire, puisqu’ils sont peu onéreux et qu’il n’est nul besoin de posséder des compétences en HTML ou en autres langages de codage informatique et de savoir maîtriser l’intégration technique que ce soit au niveau de l’hébergement ou au niveau des systèmes de management de contenus.
Pourtant, lorsqu’on y regarde de plus près, ces outils montrent très vite leurs limites. Si la tentation est grande d’opter pour des solutions rapides et bon marché, cette vision à court-terme ne s’avère ni rentable ni véritablement utile, au final.
En effet, si les modèles types (« templates ») proposés par ces sites peuvent être esthétiquement acceptables et à même de combler les attentes des utilisateurs, ils sont utilisés par un très grand nombre d’entreprises, ce qui n’est pas sans poser problème en matière de « corporate identity », et, par conséquent, susceptibles de décrédibiliser la stratégie marketing. C’est d’autant plus problématique pour les structures et les marques qui rencontrent un franc succès. Inutile de dire qu’à ce stade, les efforts de différenciation à mettre en place relèvent du casse-tête et nécessitent un investissement conséquent en ressources humaines pour pallier les lacunes de ces outils premier prix.
Par ailleurs, qui dit accroissement de la taille d’une entreprise dit généralement augmentation des besoins du site en fonctionnalités, flexibilité et sophistication. Idem en matière de réactivité, de stratégie d’instruments mobiles et d’adaptabilité sur ces derniers. Or il est très difficile d’atteindre une expérience utilisateur interactive, de disposer de fonctionnalités spécialisées et d’options personnalisées sur une plateforme DIY.
Pourtant, lorsqu’on y regarde de plus près, ces outils montrent très vite leurs limites. Si la tentation est grande d’opter pour des solutions rapides et bon marché, cette vision à court-terme ne s’avère ni rentable ni véritablement utile, au final.
En effet, si les modèles types (« templates ») proposés par ces sites peuvent être esthétiquement acceptables et à même de combler les attentes des utilisateurs, ils sont utilisés par un très grand nombre d’entreprises, ce qui n’est pas sans poser problème en matière de « corporate identity », et, par conséquent, susceptibles de décrédibiliser la stratégie marketing. C’est d’autant plus problématique pour les structures et les marques qui rencontrent un franc succès. Inutile de dire qu’à ce stade, les efforts de différenciation à mettre en place relèvent du casse-tête et nécessitent un investissement conséquent en ressources humaines pour pallier les lacunes de ces outils premier prix.
Par ailleurs, qui dit accroissement de la taille d’une entreprise dit généralement augmentation des besoins du site en fonctionnalités, flexibilité et sophistication. Idem en matière de réactivité, de stratégie d’instruments mobiles et d’adaptabilité sur ces derniers. Or il est très difficile d’atteindre une expérience utilisateur interactive, de disposer de fonctionnalités spécialisées et d’options personnalisées sur une plateforme DIY.
De surcroît, les outils tels Google pour webmaster et Google Analytics sont très difficiles à appréhender, et nécessitent ainsi de toute façon le concours d’un développeur ou d’un webmaster. Or ces outils sont devenus indispensables pour toute entreprise soucieuse d’être bien référencée sur les moteurs de recherche et d’avoir un trafic conséquent sur ses pages Internet.
Pour finir, la problématique de la maintenance s’avère particulièrement délicate. La plupart des outils Internet DIY ne proposent pas de fonctionnalités FAQs, plateformes de discussion, blogs, etc. … ni de support technique en cas de problème, ce qui, à nouveau, exige la mobilisation de ressources humaines en interne pour y remédier.
