Frequently asked questions

ES KOMMT AUF IHRE BEDÜRFNISSE, WÜNSCHE UND ZIELE AN.

Sie können unsere verschiedenen Pakete hier einsehen. Sie bieten verschiedene Leistungsstufen, die es Ihnen ermöglichen, unabhängig von Ihrem Budget einen kompletten Service für die Erstellung einer maßgeschneiderten Website zu erhalten, OHNE INITIALE ERSTELLUNGSKOSTEN.

Diese Pakete sind an die häufigsten Bedürfnisse angepasst, aber auch andere personalisierte Serviceangebote sind möglich, so dass wir alle Projekte, auch die komplexesten, abwickeln können.

Alle unsere Pakete beinhalten neben der Erstellung einer Website auch deren Wartung, Hosting, Optimierung und kontinuierliche Updates.

DENN UNSER ANSATZ IST WEBSITE AS A SERVICE.

Website as a service ist ein Full-Service-Abonnementpaket, das es Ihnen ermöglicht, eine professionelle, maßgeschneiderte Website für eine einzige monatliche Gebühr zu erstellen.

Diese Formel gibt unseren Kunden auch die Sicherheit, dass :

• technische Updates ;
• Wartung ;
• Hosting ;
• Optimierung ;
• Veröffentlichung von neuen Inhalten;
• regelmäßige Designänderungen;
• Und vieles mehr…

… in unseren Dienstleistungen automatisch enthalten sind.

Diese Dienstleistungen garantieren die Effizienz der Website, sie ermöglichen es, dass sie sich ohne zusätzliche Kosten weiterentwickelt und vermeiden, dass Sie nach einigen Jahren ein langwieriges und kostspieliges Redesign vornehmen müssen.

ES GIBT VIELE VORTEILE, DIE WICHTIGSTEN SIND

• Ein einziger Lieferant für die Verwaltung des gesamten Projekts;
• Mehr Flexibilität: Seiten können leichter an die Realität ihrer Tätigkeit angepasst werden;
• Wirtschaftlich (1): kein Redesign nach ein paar Jahren nötig;
• Wirtschaftlich (2): keine anfänglichen Einrichtungskosten;
• Effizient: wir kümmern uns um alles von A bis Z;

Kurz gesagt, Website as a Service bietet einen kompletten Service, ohne anfängliche Einrichtungskosten, ohne versteckte Kosten, im Austausch für eine einfache monatliche Gebühr.

UM IHR BUDGET ZU SCHONEN UND DAS POTENZIAL IHRER WEBSITE ZU STEIGERN!

Monatliche Zahlungen ermöglichen es Ihnen, die Kosten für die Erstellung, aber auch für die Wartung, das Hosting und alle zukünftigen Eingriffe, die für die Entwicklung und die mittel- und langfristige Optimierung Ihrer Website notwendig sind, einzubeziehen und zu verteilen, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.

Das bedeutet für Sie drei große Vorteile:

1. Sie haben die Gewissheit, dass Ihre Seite stets optimiert und aktualisiert wird; sowohl technisch als auch in Bezug auf das Design.
2. Ihre Seite ist kein fertiges Produkt; es wird immer möglich sein, sie im Hinblick auf ihre Statistiken oder Ihre Bedürfnisse weiterzuentwickeln, ohne zusätzliche Kosten.
3. Sie müssen in den ersten Monaten des Bestehens Ihrer Website nicht einen großen Teil Ihres Budgets ausgeben. Ihr Budget wird geglättet und die eingesparten Mittel können Sie für die Vermarktung über digitales Marketing verwenden.

JA.

Unser Engagement ist das gleiche wie bei einer monatlichen Rechnung, da wir einen Vertrag aufsetzen, in dem die Leistungen, zu denen wir uns verpflichten, genau beschrieben sind.

JA, DIE MINDESTBINDUNGSDAUER BETRÄGT 12 MONATE.

Sie fragen sich vielleicht, warum das so ist; es ist ganz einfach: Zum einen müssen wir unsere Kosten decken und zum anderen erlaubt es uns, Projekte „herauszufiltern“, die uns nicht zuverlässig oder stark genug erscheinen.

ALLE WESENTLICHEN DIENSTLEISTUNGEN FÜR DIE GESTALTUNG INDIVIDUELLER, PROFESSIONELLER QUALITÄTS-WEBSITES:

• Kundenindividuelles Webdesign und personalisiertes Bildmaterial;
• SEO-optimiertes Schreiben von Inhalten;
• Design angepasst an Tablets und Smartphones (Responsive Design);
• Programmierung und Entwicklung;
• Hosting und Verwaltung von Domainnamen;
• SSL-Zertifikat und Sicherheit;
• SEO-Verstärkung;
• Überwachung, Wartung und Updates.

Je nach Bedarf können die Anzahl der Seiten, die Anzahl der Updates oder bestimmte spezifische Funktionalitäten hinzugefügt werden, wie im Fall von e-commerce Seiten oder Applikationen.

NEIN, UNSER ANSATZ IST TRANSPARENT.

Sobald wir nämlich gemeinsam die Dienstleistungen definiert haben, die für die Erstellung, die Wartung, das Hosting, die Animation und die Weiterentwicklung Ihrer Website erforderlich sind, berechnen wir eine monatliche Gebühr, die all diese Posten beinhaltet.

Die Einsparungen bei den anfänglichen Designkosten, von denen Sie dank unseres Website-as-a-Service-Ansatzes profitieren, ermöglichen es Ihnen, die Leistung Ihrer Website mit digitaler Kommunikation zu steigern, wie z. B. Google Ads oder Anzeigen auf sozialen Netzwerken; Kommunikation, die wir in Ihrem Namen übernehmen können.

NATÜRLICH KÖNNEN SIE DAS.

Wir arbeiten auf einer monatlichen Gebührenbasis, was viel schonender für Ihren Cashflow ist und Ihnen eine bessere Kostenplanung ermöglicht.

Viele Unternehmen wissen, dass Websites oft unvorhergesehene Kosten verursachen. Unser Ansatz deckt Sie vollständig gegen diese Unannehmlichkeiten ab, wie eine Art Versicherungspolice.

JA.

Wenn Sie im Großherzogtum Luxemburg oder in der Großregion ansässig sind, ist es natürlich sehr einfach, sich in Ihren Büros oder in unseren Büros in Bertrange zu treffen.

Aber das ist nicht unbedingt eine Verpflichtung. Wir haben zum Beispiel Kunden in Kanada, Mauretanien und den Vereinigten Staaten, die uns seit Jahren treu sind und mit denen wir nur per Telefon, E-Mail oder Videokonferenz kommunizieren.

Die Räumliche Distanz verhindert nicht den regelmäßigen Kontakt, um Sie über den Fortschritt Ihres Projekts auf dem Laufenden zu halten.

JA, IMMER.

Wenn Sie noch keinen Domain-Namen haben, können wir einen in Ihrem Namen kaufen. Ihr Domain-Name muss dann jedes Jahr bei Ihrem Provider (EuroDNS, OVH, LWS…) erneuert werden. Wir kümmern uns um diese Formalität, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

JA, ABER ES IST SELTEN EINE GUTE IDEE.

Wir können natürlich eine andere Webagentur übernehmen, aber wie unsere Erfahrung zeigt, wird es – außer bei kleineren Eingriffen – viel einfacher, schneller, billiger und sicherer sein, eine Website komplett neu zu gestalten, als das Design einer bestehenden Website zu übernehmen.

ES GIBT VIELE, HIER SIND DIE WICHTIGSTEN:

• Sie erhalten eine Seite, die sehr genau Ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht;
• Die Entwicklungsmöglichkeiten sind unbegrenzt;
• Ihre Seite wird ein individuelles Design haben;
• Die Funktionalitäten, die den Besuchern angeboten werden, werden besser anpassbar sein;
• Ihre Seite wird effizienter sein (schnelleres Laden, bessere Sicherheit);
• Sie werden eine einfache und intuitive Verwaltungsoberfläche haben;

KEIN PROBLEM, UNSERE FORMELN SORGEN FÜR DIESE EVENTUALITÄT VOR.

Zum einen verfassen unsere Texter die Texte Ihrer Seite nach den Regeln der natürlichen Referenzierung (SEO), aber auch unter Berücksichtigung Ihrer Unternehmenskultur und mit den passenden Begriffen für Ihr Zielpublikum.

Darüber hinaus erstellt unser Webdesigner Ihr Logo und Ihre grafische Charta und illustriert Ihre Website mit grafischen Elementen seines eigenen Designs.

JA.

Alle von uns erstellten Websites sind responsive design, das heißt, sie sind für alle Arten von Bildschirmen optimiert. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass Ihre Website korrekt angezeigt wird, wenn eine neue Bildschirmgröße freigegeben wird.

JA.

Wir bieten verschiedene Pakete für geschäftliche E-Mail-Konten an. Wir nutzen dafür die sicheren und einfach zu bedienenden Google Workspace Dienste.

Sie haben auch Zugriff auf die gesamte Suite von Google-Diensten (Kalender, Drive, Video Conferencing Meet,…), die nützlich sein werden, um die Digitalisierung Ihres Unternehmens zu starten oder zu erweitern.

JA, SEHR VIEL.

Für jedes Projekt machen wir ein oder mehrere Mock-Ups, dann nehmen wir alle Änderungen vor, die der Kunde wünscht, sowohl in Bezug auf die Ästhetik als auch auf die Ergonomie.
Sobald der Kunde mit dem Design zufrieden ist, gehen wir zur Entwicklung der Website selbst über.

KEIN PROBLEM!

Wir entwickeln nur benutzerdefinierte Websites, also können wir uns an jede Anfrage anpassen.
Unsere Rolle ist es auch, Sie zu beraten, so dass wir Funktionen vorschlagen können, an die Sie vielleicht nicht gedacht haben, was Ihrem Projekt ein größeres Potenzial verleiht.

JA, ZUM TEIL.

Wir geben Ihnen Zugriff auf die Verwaltung Ihrer Website, aber aus Sicherheitsgründen wird dies auf die einfachsten Teile beschränkt sein; diejenigen, die keine Programmierkenntnisse erfordern.

Wir empfehlen jedoch, dass Sie uns Änderungen über das Ticket-System senden, das wir für alle unsere Kunden eingerichtet haben. Wir werden sie so schnell wie möglich bearbeiten und sicherstellen, dass Ihre Website in ihrer Gesamtheit gut verwaltet wird.

ES IST HNOTWENDIG, SIE BEKANNT ZU MACHEN.

Wir melden Ihre Website zunächst bei Google an, damit dessen Robots Ihre Seiten indizieren können. Dieser Schritt kann mehrere Monate dauern, abhängig von der Anzahl der Seiten auf Ihrer Website.

Um schneller Traffic zu generieren und den Bekanntheitsgrad zu steigern, können wir Sie auch bei Ihrer digitalen Kommunikationsstrategie begleiten.

Hierfür können wir :

1. Einen Blog auf Ihrer Seite erstellen und betreiben;
2. Eine Inbound-Marketing-Strategie für Sie implementieren;
3. Adwords schalten;
4. Ihre sozialen Netzwerke verwalten.

SIE HABEN ZUGRIFF AUF DIE GOOGLE-ANALYTICS-STATISTIKEN.

So können Sie den Traffic Ihrer Website leicht visualisieren und wissen, welche Seiten Ihre Besucher am meisten interessieren.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein- bis zweimal im Jahr eine detaillierte Analyse bestimmter Statistiken mit speziell dafür vorgesehenen Tools an.

Diese Treffen werden auch eine Gelegenheit sein, Änderungen oder Verbesserungen für bestimmte Seiten oder Inhalte vorzuschlagen.

JA. BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS.

JA. UNSERE AGENTUR IST EIN EXPERTE IN DER WEBSITE-REFERENZIERUNG.

Alle Webseiten, die wir erstellen, erfüllen die Anforderungen der Suchmaschinen (SEO On page und Off page): schnelles Laden, optimierte Texte, Ergonomie, Optimierung der Schlüsselwörter, Schreiben von Titeln und Tags…

Optional können wir uns auch um Ihre Lokalreferenzierung kümmern und Ihren Blog erstellen und verwalten.

ES STIMMT, MANCHE ANGEBOTE MÖGEN AUF DEN ERSTEN BLICK ATTRAKTIV ERSCHEINEN.

Aber sind Sie sicher, dass die angebotenen Dienstleistungen von der gleichen Art und Qualität sind? Bieten diese Angebote echte Referenzierungsarbeit, maßgeschneidertes Webdesign, Sicherheit, Updates und Unterstützung?

Eine maßgeschneiderte, leistungsstarke Website, die Ihre Marke stärkt und Ihr Geschäft ankurbelt, hat zwangsläufig ihren Preis. Als Profis bemühen wir uns, einen qualitativ hochwertigen Service zu vernünftigen Preisen anzubieten.

Nichts hindert Sie daran, uns um ein Angebot zu bitten und es mit der Konkurrenz zu vergleichen.

AUF JEDEN FALL!

Unsere Websites sind einzigartige Kreationen, unsere Designs werden immer von Grund auf unter Berücksichtigung Ihrer grafischen Identität erstellt.

ZWISCHEN 6 WOCHEN UND 6 MONATEN NACH DEM GOING LIVE.

Dies hängt zum Teil auch davon ab, wie lange Ihr Domain-Name bereits existiert.
Google wird die ersten paar Seiten Ihrer Website schnell indexieren, aber in manchen Fällen kann es mehrere Monate dauern, bis alle Seiten indexiert sind.

Wenn Sie es eilig haben, raten wir Ihnen, Google-Anzeigen (früher Adwords genannt) zu schalten, deren Wirkung sofort eintritt und Sie können Ihre Besucher sehr genau ansprechen. Wir können uns natürlich um die Erstellung dieser Anzeigen und die Analyse ihres ROI kümmern.

Ja, wir sind sogar Spezialisten für E-COMMERCE.

Seit 2014 entwickeln wir E-Commerce-Seiten von Grund auf und nach Maß. Wir können sogar dizierte E-Commerce-Anwendungen entwickeln.

Aus Erfahrung wissen wir, dass bei dieser Art von Projekten die Analyse- und Beratungsphase der wichtigste Schritt überhaupt ist.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns von Ihrem Projekt zu erzählen, wir können Ihr Projekt aus allen Blickwinkeln analysieren: technisch, kommerziell, strategisch, logistisch, Marketing und diese Beratung wird nicht berechnet.

JA, WIR SIND ZERTIFIZIERTE PARTNER VON HUBSPOT.

Wir haben die Zertifizierungen und das Know-how, um in das gesamte Inbound-Marketing einzugreifen.

SIE MÜSSEN MIT UNS KONTAKT AUFNEHMEN!

Auch wenn Sie kein Logo, keinen Domainnamen oder Spezifikationen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, unsere Aufgabe ist es schließlich, Sie zu beraten.

DIE ERSTELLUNG IHRER WEBSITE ERFOLGT IN MEHREREN AUFEINANDERFOLGENDEN SCHRITTEN, VON DENEN JEDER VALIDIERT WERDEN MUSS, BEVOR DER NÄCHSTE GESTARTET WERDEN KANN.

1. Schritt: das Treffen.
Ein erstes Treffen ist unerlässlich. Dies kann per Telefon, per Videokonferenz, in unseren (oder Ihren) Büros stattfinden. Ziel dieses Treffens ist es, Ihr Projekt zu identifizieren, Ihre Ziele herauszufinden und eine Schätzung der zu realisierenden Entwicklungen zu erstellen, unter Berücksichtigung des Budgets, das Sie dafür aufwenden möchten.

2. Schritt: die Schätzung.
Am Ende dieses ersten Treffens schicken wir Ihnen einen Erstkostenvoranschlag, in dem alle Maßnahmen für Ihr Projekt aufgeführt sind. In diesem Kostenvoranschlag werden auch die Wartungsarbeiten, Aktualisierungen und kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen aufgeführt, die an Ihrer Website berücksichtigt werden müssen, um sie nachhaltig zu machen.

3. Schritt: Unterzeichnung des Vertrags.
Der Vertrag ermöglicht es uns, den Umfang unserer Dienstleistungen zu spezifizieren und definiert klar unseren Einsatzbereich (Pflichtenheft).

4. Schritt: das Kick-Off-Meeting und das Interview.
Beim Kick-Off-Meeting schauen wir uns Ihr Projekt im Detail an. Sie werden gebeten, einen 30-seitigen Fragebogen auszufüllen.

Unser Texter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Texte für die Seiten Ihrer Website zu verfassen. Jedes Wort wird für die Referenzierung Ihrer Website wichtig sein. Sie wird die Texte aller Seiten Ihrer Website nach den Regeln der Suchmaschinenoptimierung und unter Berücksichtigung Ihrer Unternehmenskultur und der Eigenschaften Ihrer Zielgruppe schreiben.

5. Schritt: die Erstellung eines Mock-Ups.
Mit diesem Mock-up können Sie sich vorstellen, wie Ihre Website nach der Fertigstellung aussehen wird. Done Sàrl wird dafür sorgen, dass Ihre grafische Identität respektiert und aufgewertet wird.

6. Schritt: Integration und Entwicklung.
Sobald Sie das Modell validiert haben, wird es an die Entwickler weitergegeben, die für die Entwicklung und Programmierung Ihrer Website verantwortlich sind. Am Ende dieses Schrittes muss die Website von Ihnen getestet und validiert werden.

7. Schritt: Übergabe und Schulung.
Nachdem wir gemeinsam die gesamte Website validiert haben, bieten wir Ihnen eine komplette Schulung zur Nutzung Ihrer Website an.

Sobald Ihre Website online ist, sorgen wir für die Nachbetreuung, Wartung und Aktualisierung.

ES HÄNGT AB.

Je nach dem von Ihnen gewählten Angebot und der Komplexität Ihres Projekts kann die Erstellung Ihrer Website von ein paar Wochen bis zu ein paar Monaten dauern.

Diese Zeiten können in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren variieren: das Datum der Validierung des Webdesigns, die Zeit, die für die Übermittlung des Inhalts benötigt wird, die Übertragung des Zugangs zu Ihrem Domainnamen….

Um eine schnelle Lieferzeit zu garantieren, bitten wir Sie, uns die Elemente, die wir benötigen, so schnell wie möglich zu schicken.

IHR PROJEKTLEITER.

Seine/ihre Rolle wird sein:

• Für die richtige Abfolge der Produktionsschritte zu sorgen;
• Die Arbeit der verschiedenen Beteiligten zu koordinieren;
• Für die Einhaltung der Termine sorgen;
• Sie über den Fortschritt des Projekts zu informieren;
• Besprechungen zwischen Ihnen und den Entwicklern und/oder Grafikern zu organisieren, falls erforderlich;
• Sie die verschiedenen Phasen der Erstellung der Website (Mock-up, Redaktion, Fotos, Online-Stellung usw.) validieren lassen;

NEIN, DAS IST NICHT NOTWENDIG, UNSER ZIEL IST ES, IHNEN ZEIT ZU SPAREN.

Unser Texter wird Sie interviewen, um Ihre Präferenzen herauszufinden und die Bedeutung der Botschaft, die Sie vermitteln möchten, zu bestimmen. Anschließend erstellen wir maßgeschneiderte Texte, die speziell auf Ihre Zielgruppe abgestimmt und für die Standards der Suchmaschinen optimiert sind.

Das Gleiche gilt für die Optik: Unsere Grafikdesigner machen Ihnen einen maßgeschneiderten Vorschlag auf Basis Ihrer Grafikcharta und/oder Ihres Logos. Und wenn Sie weder eine grafische Charta noch ein Logo haben, können wir uns auch darum kümmern.

ALS 360°-DIGITALAGENTUR VERFÜGEN WIR ÜBER UMFANGREICHE FACHKOMPETENZEN:

• Design und Entwicklung von digitalen Kommunikationsmitteln
• Erstellung von maßgeschneiderten Websites;
• Web-Design;
• Strategische Beratung ;
• SEO, einschließlich lokaler SEO;
• Entwicklung von E-Commerce-Seiten;
• Mobile Anwendungsentwicklung;
• Professionelle E-Mail (Wir sind ein Wiederverkäufer des Google Workspace-Dienstes);

Wir bieten auch Dienstleistungen im Bereich des digitalen Marketing an:

• Entwicklung und Management von SEO-Strategien;
• Schreiben von Artikeln für Firmenblogs;
• Inbound-Marketing (wir sind ein zertifizierter Hubspot-Partner);
• Erstellung und Verwaltung von Google Ads-Kampagnen (SEA);
• Einrichten von SMO-Kampagnen in sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram und Linkedin);
• E-Mailing.

WEIL ES IHNEN SPASS MACHEN WIRD, MIT UNS ZU ARBEITEN!

Unsere Qualitätscharta lässt sich wie folgt zusammenfassen:

• Wir werden Ihnen Zeit sparen;
• Wir sparen Ihnen Geld (siehe Website As a Service);
• Wir bauen leistungsstarke Websites;
• Wir kümmern uns um alles;
• Wir sind transparent;
• Wir sind bezahlbar (finanziell und menschlich);
• Wir begleiten Ihr Projekt, sobald es online ist;
• Sie sind der Chef.

JA.

Einheimisch, freundlich und viersprachig.

NATÜRLICH.

Wenn Sie möchten, können Sie jedes Mitglied des Teams kennenlernen, obwohl Sie in der Regel die meiste Zeit mit Ihrem Projektleiter in Kontakt sein werden.

JA.

Auch wenn 80 % unserer Kunden im Großherzogtum und der Großregion ansässig sind, haben wir Kunden auf 4 Kontinenten; nur Ozeanien widersteht uns noch im Moment, aber wir arbeiten daran.

BASIS: LU, FR, DE, EN

Auf Anfrage können wir aber auch Websites in NL, RU, PT, IT und ES erstellen.

JAVA, C#, PHP, HTML5, JS, CSS

SEIT 2014 HABEN WIR MEHR ALS 150 PROJEKTE ABGESCHLOSSEN.

Sie können diese im Bereich „Referenzen“ auf unserer Website einsehen.

Sie werden sehen, dass unsere Kunden sehr unterschiedliche Größen und Tätigkeitsbereiche haben. Dass wir uns nicht auf eine bestimmte Kategorie von Kunden spezialisiert haben, ist kein Hindernis, im Gegenteil, es erlaubt uns, uns leichter an die Besonderheiten eines jeden Projekts anzupassen.

Unsere Spezialisierung ist nicht an einen bestimmten Wirtschaftszweig, eine bestimmte Art von Website oder eine bestimmte Technologie gebunden, sondern an unseren Ansatz; Website as a service.

ALLE.

Wir haben eine große Vielfalt an Profilen unter unseren Kunden. Aber unabhängig von ihrem Profil, ihrem Tätigkeitsbereich oder ihrer Größe, setzen wir das gleiche Niveau an Fähigkeiten ein und arbeiten immer mit der gleichen Energie und Begeisterung an der Fertigstellung ihres Projekts.

Unsere Spezialisierung ist nicht an einen bestimmten Wirtschaftszweig, eine bestimmte Art von Website oder Technologie gebunden, sondern an unseren Ansatz; Website as a service.

JA UND NEIN.

Zuallererst, wenn Sie wollen, können wir darüber diskutieren. Aber die meisten unserer Kunden haben erkannt, dass das Wichtigste nicht ist, eine Website zu haben. Nein, das Wichtigste für sie ist, ein effizientes, profitables Werkzeug zu haben, das ihr Geschäft, ihr Markenimage und ihre Kundenbeziehungen stärkt. Hier kommt die Website as a service ins Spiel.

Nach einem bestimmten Zeitraum gehört sie dann Ihnen und Sie können entscheiden, ob wir sie weiterhin für Sie pflegen und verwalten sollen oder nicht. Dieser Zeitraum variiert je nach der Art Ihrer Website und kann zwischen 3 und 6 Jahren liegen.