{"id":3315,"date":"2020-05-25T14:10:43","date_gmt":"2020-05-25T12:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/done.lu\/?p=3315"},"modified":"2021-05-21T14:27:20","modified_gmt":"2021-05-21T12:27:20","slug":"reseaux-sociaux-quels-avantages-pour-votre-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/done.lu\/fr\/reseaux-sociaux-quels-avantages-pour-votre-business\/","title":{"rendered":"R\u00e9seaux sociaux : quels avantages pour votre business ?"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row_content\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbcontent-moving\u00a0\u00bb parallax_speed_bg=\u00a0\u00bb2.5&Prime; el_id=\u00a0\u00bbintro\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1596635908694{background-image: url(\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/BG-STARS.jpg?id=109) !important;}\u00a0\u00bb][vc_row el_id=\u00a0\u00bbiss\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1596635068619{background-image: url(\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Moon.png?id=116) !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb113&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbno-space-img\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_id=\u00a0\u00bbblog-content\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbal-center\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"color: #79ca30;\">R\u00e9seaux sociaux<\/span> : quels avantages pour votre business ?<\/strong><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Quelques chiffres permettent \u00e0 eux-seuls de saisir l\u2019influence qu\u2019ont les r\u00e9seaux sociaux sur le comportement des consommateurs :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>96% sont influenc\u00e9s par l\u2019e-r\u00e9putation de la marque lors d\u2019un achat en ligne (source ludosln.net)<\/li>\n<li>50% choisissent une TPE\/PME locale en fonction de son e-r\u00e9putation (notes, commentaires, avis des clients\u2026) (source reputationvip.com)<\/li>\n<li>71% des consommateurs qui ont eu une exp\u00e9rience positive avec une marque sur les r\u00e9seaux sociaux sont susceptibles de la recommander \u00e0 leurs proches. (source : www.grizzlead.com)<\/li>\n<li>62% des clients sont suffisamment influenc\u00e9s par les commentaires n\u00e9gatifs sur une marque sur les r\u00e9seaux sociaux pour cesser d\u2019\u00eatre client.<\/li>\n<li>(source : www.grizzlead.com)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par manque de temps et\/ou de connaissances en <a href=\"\/fr\/competences\/digital-marketing\/\">marketing digital<\/a>, mais \u00e9galement parce qu\u2019ils ne mesurent pas pleinement les b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019ils peuvent en retirer,\u00a0<strong>de nombreuses petites entreprises et commerces de proximit\u00e9 exploitent faiblement le potentiel des r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. Pourtant, ne pas tirer parti des r\u00e9seaux sociaux revient \u00e0 se priver d\u2019un moyen peu co\u00fbteux et efficace de toucher<strong>\u00a064 % de la population luxembourgeoise<\/strong>\u00a0et dont la croissance a atteint plus de 7% au cours des 8 derniers mois.<\/p>\n<p>Examinons maintenant de plus pr\u00e8s les diff\u00e9rents avantages que les r\u00e9seaux sociaux apportent \u00e0 la strat\u00e9gie num\u00e9rique d&rsquo;une entreprise locale.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=\u00a0\u00bb3322&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbno-space-img\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbgreen\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Audience et notori\u00e9t\u00e9.<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">L\u2019avantage le plus visible des r\u00e9seaux sociaux est de <strong>permettre \u00e0 une entreprise d\u2019une part de s\u2019adresser directement \u00e0 son public et d\u2019autre part d\u2019interagir avec lui<\/strong> d\u2019une mani\u00e8re plus directe et plus transparente que ce qu\u2019autorise la communication via un site web.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Ces deux caract\u00e9ristiques qui conditionnent l\u2019audience \u2013 qui est un crit\u00e8re quantitatif \u2013 et la notori\u00e9t\u00e9 \u2013 qui est elle un crit\u00e8re qualitatif, participent activement \u00e0 construire l\u2019e-r\u00e9putation d\u2019une entreprise, e-r\u00e9putation qui est d\u00e9terminante pour acqu\u00e9rir du cr\u00e9dit aux yeux des abonn\u00e9s et des clients.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">L\u2019audience.<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Les r\u00e9seaux sociaux sont un v\u00e9ritable tremplin pour am\u00e9liorer votre visibilit\u00e9<\/strong>. En effet, en donnant un \u00e9cho plus large aux articles de blog de votre site, mais \u00e9galement, par exemple, en publiant des informations de type ; \u00e9v\u00e9nements, promotions, nouveaut\u00e9s, vous allez gr\u00e2ce \u00e0 la forte r\u00e9activit\u00e9 des r\u00e9seaux sociaux pouvoir attirer un public plus large vers votre site web qui reste en toute logique le principal pilier de votre communication digitale.<\/p>\n<p>Le SMO (Social Media Optimization) \u2013 dont nous parlerons dans un prochain article \u2013 est l\u2019ensemble des r\u00e8gles \u00e0 respecter pour optimiser la conversion de vos publications sur les r\u00e9seaux sociaux et optimiser leur impact sur votre site Web. Le SMO n\u2019a pas d\u2019effet direct sur votre SEO (r\u00e9f\u00e9rencement naturel), mais en augmentant le trafic sur votre site \u2013 et en fid\u00e9lisant ses visiteurs \u2013 vous envoyez un signal positif \u00e0 Google qui ne manquera en retour d\u2019adapter le positionnement des pages de votre site dans ses r\u00e9sultats.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">La notori\u00e9t\u00e9.<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Si le choix du r\u00e9seaux social sur lequel il est opportun de communiquer d\u00e9pend en grande partie de la nature de votre activit\u00e9 et des habitudes digitales de votre public cible, les liens directs et r\u00e9guliers que vous allez entretenir avec votre communaut\u00e9 d\u2019abonn\u00e9s sont le moyen id\u00e9al pour :<\/p>\n<p><strong>Humaniser votre communication<\/strong>. Adaptez vos publications aux codes et aux attentes de votre public cible, soyez divertissants et informatifs pour que vos abonn\u00e9s soient ravis de les voir appara\u00eetre dans leurs flux.<\/p>\n<p><strong>Affirmer votre personnalit\u00e9<\/strong>. La relation que vous \u00e9tablissez avec vos clients est plus intime et plus incarn\u00e9e que celle que vous pouvez avoir avec eux par les autres m\u00e9dias (y compris votre propre site)<\/p>\n<p><strong>S\u2019afficher comme leader d\u2019opinion<\/strong>. Quel que soit votre secteur d\u2019activit\u00e9, afficher votre expertise et appara\u00eetre comme un leader d\u2019opinion \u2013 c\u2019est \u00e0 dire \u00eatre la source d\u2019information incontournable sur les sujets li\u00e9s \u00e0 votre m\u00e9tier \u2013 est un excellent moyen de gagner la confiance des consommateurs et pour qu\u2019ils vous gardent \u00e0 l\u2019esprit lors de leur prochain achat.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00a0\u00bbmob-hide-767&Prime;][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbgreen\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 class=\"western\" style=\"text-align: left;\"><strong>Mieux conna\u00eetre ses clients.<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Contrairement aux m\u00e9dias traditionnels, o\u00f9 la communication ne se fait que dans un seul sens, les r\u00e9seaux sociaux permettent et favorisent les \u00e9changes avec le public cible.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00a0\u00bbmob-block-767&Prime;][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime;][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbgreen\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 class=\"western\" style=\"text-align: left;\"><strong>Mieux conna\u00eetre ses clients.<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Contrairement aux m\u00e9dias traditionnels, o\u00f9 la communication ne se fait que dans un seul sens, les r\u00e9seaux sociaux permettent et favorisent les \u00e9changes avec le public cible.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb3319&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1599212634644{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbgreen\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Donner la parole \u00e0 ses clients.<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Les r\u00e9seaux sociaux vous donnent la possibilit\u00e9 d\u2019interagir directement avec vos clients et vos abonn\u00e9s. Dans les faits, ils pourront <a href=\"\/fr\/les-avis-en-ligne-comment-les-attirer-comment-les-gerer\/\">commenter vos publications<\/a>, vous poser des questions ou encore noter votre entreprise. Les notes et les commentaires post\u00e9s sur facebook ou Google my Business sont d\u2019ailleurs parmi les crit\u00e8res que les consommateurs consultent le plus avant de contacter un commerce de proximit\u00e9.<\/p>\n<p>De votre c\u00f4t\u00e9, les commentaires qui vous sont adress\u00e9s permettent de mieux comprendre leurs besoins ainsi que l\u2019appr\u00e9ciation qu\u2019ils ont de vos services ou produits. Soyez attentif \u00e0 bien prendre en compte leurs r\u00e9actions et leurs demandes et prenez le temps n\u00e9cessaire pour les remercier et pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs interrogations.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime;][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbgreen\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>En savoir plus sur eux.<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Les m\u00e9dias sociaux permettent \u00e9galement de collecter des donn\u00e9es sur vos abonn\u00e9s. Ces informations vous seront utiles pour adapter vos d\u00e9cisions commerciales ou votre strat\u00e9gie commerciale.<\/p>\n<p>Par exemple une page d\u2019entreprise sur Facebook vous donne acc\u00e8s \u00e0 des informations telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>La r\u00e9partition de vos abonn\u00e9s par sexe ;<\/li>\n<li>Par tranches d &lsquo;\u00e2ge ;<\/li>\n<li>Par langue parl\u00e9e ;<\/li>\n<li>Par ville et par pays.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces informations que votre site web ne peut pas vous les fournir permet de mieux connaitre le profil de vos clients.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-xs\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb3319&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbno-space-img\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1599212872036{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbgreen\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>G\u00e9n\u00e9rer de la croissance.<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Pour g\u00e9n\u00e9rer des leads avec les r\u00e9seaux sociaux il existe deux possibilit\u00e9s : la viralit\u00e9 et les annonces payantes.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">La viralit\u00e9.<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Pour rappel,<strong> la viralit\u00e9 est un engrenage positif<\/strong> qui se met en place lorsque vos abonn\u00e9s ou tout autre utilisateur d\u2019un r\u00e9seau social commencent \u00e0 aimer, commenter et partager vos publications, ce faisant ils partagent vos publications (posts) aupr\u00e8s de nouveaux publics (en g\u00e9n\u00e9ral leurs amis et leurs abonn\u00e9s) qui les diffusent \u00e0 leur tour. Ce nombre de partages ainsi que d\u2019autres statistiques comme :<\/p>\n<ul>\n<li>le nombre de likes ;<\/li>\n<li>le nombre de followers ;<\/li>\n<li>la port\u00e9e de vos messages sur votre page ;<\/li>\n<li>le nombre de partage de vos posts.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Font partie des outils de suivi int\u00e9gr\u00e9s par facebook, pour vous permettre de mesurer l\u2019impact de vos publications.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">Les annonces payantes.<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Devenir viral n\u2019est pas une t\u00e2che facile, m\u00eame si bien s\u00fbr, sans les r\u00e9seaux sociaux, ce serait presque impossible. Il existe donc une autre alternative pour d\u00e9passer l\u2019auditoire de son cercle d\u2019abonn\u00e9s : les publications payantes. Celles-ci offrent l\u2019avantage de pouvoir cibler pr\u00e9cis\u00e9ment les habitudes de consommation et le profil du public que vous visez.<\/p>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux proposent des formats publicitaires sp\u00e9cialement con\u00e7us pour collecter ces leads. <strong>Ces annonces peuvent participer activement \u00e0 votre entonnoir de vente<\/strong> (le processus par lequel un nouveau contact devient un client).<\/p>\n<p>A l\u2019inverse des annonces Google adwords qui reposent sur le choix des mots clefs, les r\u00e9seaux sociaux permettent de cibler des intentions d\u2019achats, des profils comportementaux. Gr\u00e2ce aux croisement de plusieurs crit\u00e8res : localisation, go\u00fbts et habitudes de consommation, \u00e2ge, sexe, CSP\u2026 les annonces sur les r\u00e9seaux sociaux permettent de cibler votre audience \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019un sniper pour lui pr\u00e9senter une offre plus claire et mieux d\u00e9finie.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbgreen\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Commencez aujourd&rsquo;hui !<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]C\u2019est d\u00e9cid\u00e9, vous voulez mettre en place une strat\u00e9gie de communication dans les m\u00e9dias sociaux et profiter de leurs nombreux avantages ? Mais vous n\u2019avez ni le temps ni les connaissances techniques et marketing n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p><strong>Contactez-nous !<\/strong>\u00a0En tant qu\u2019experts en marketing des r\u00e9seaux sociaux nous nous ferons un plaisir de relever ce d\u00e9fi et de vous apporter les meilleurs r\u00e9sultats.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row_content\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbcontent-moving\u00a0\u00bb parallax_speed_bg=\u00a0\u00bb2.5&Prime; el_id=\u00a0\u00bbintro\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1596635908694{background-image: url(\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/BG-STARS.jpg?id=109) !important;}\u00a0\u00bb][vc_row el_id=\u00a0\u00bbiss\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1596635068619{background-image: url(\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Moon.png?id=116) !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb113&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbno-space-img\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_id=\u00a0\u00bbblog-content\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbal-center\u00a0\u00bb] R\u00e9seaux sociaux : quels avantages pour votre business<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10168,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>R\u00e9seaux sociaux : quels avantages pour votre business ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u2019est d\u00e9cid\u00e9, vous voulez mettre en place une strat\u00e9gie de communication dans les r\u00e9seaux sociaux, mais vous n\u2019avez ni le temps ni les connaissances techniques et marketing n\u00e9cessaires. 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